FAQ

반품 정책은 어떻게 됩니까?

IKD 아쿠아에서는 고객님에게 최고급 품질의 수조 및 수생 조경 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 어떤 이유로든 구매에 만족하지 않으실 경우, 30일 환불 보장 정책을 제공하고 있습니다. 반품 절차를 진행하기를 원하시면 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

주문한 제품을 수령하는 데 얼마나 걸리나요?

저희는 고객님께서 가능한 한 빨리 수조 및 수생 조경 서비스를 받고 싶어 한다는 점을 잘 알고 있습니다. 배송 시간은 배송지 및 배송 제품에 따라 달라집니다. 저희 팀이 상담 단계에서 예상되는 배송 기간을 알려드릴 것입니다.

해외 배송이 가능합니까?

네, 저희는 수조 및 수생 조경 서비스와 관련해서 해외 배송 서비스를 제공합니다. 배송지 및 제품의 크기에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 서비스 팀에 문의해 주세요.

결제 옵션은 무엇입니까?

신용카드, 은행 이체, PayPal 등 다양한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. 상담 단계에서 상세한 인보이스와 결제 방법을 안내해 드립니다.

어떻게 내 데이터를 보호하나요?

IKD 아쿠아는 고객님의 개인정보 보호와 보안을 매우 중요하게 생각합니다. 저희는 고객님의 데이터를 보호하기 위해서 업계 표준의 암호화 및 보안 조치를 취하고 있습니다. 저희는 오로지 최고의 고객 서비스를 제공하고 고객님의 주문에 필요한 만큼만 고객님의 데이터를 수집하고 사용합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조해 주세요.